Termes et Conditions

Conditions générales de vente

1. Domaine d’application

Les présentes conditions générales de vente ("CGV") s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.tallaspumps.com exploité par SolverMedia B.V., société de droit néerlandais, dont le siège social est situé à Stationsplein 91, 5211 BM Den Bosch, Pays-Bas.

Notre boutique en ligne s’adresse exclusivement aux consommateurs. Un "consommateur" est défini comme "toute personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole".

2. Partenaires contractuels, conclusion du contrat et possibilités de correction

Le contrat de vente est conclu avec SolverMedia B.V. Identifiant(s) Unique(s) (IDU) : NL853048423B01

Conformément aux dispositions du Code civil sur la conclusion des contrats en ligne, après avoir visualisé le détail de votre commande, vous aurez la possibilité d’en corriger d'éventuelles erreurs. Ensuite, le contrat sera conclu lorsque vous cliquerez sur le bouton de validation et de reconnaissance de votre obligation de paiement.

3. Langue(s) contractuelle(s) et enregistrement du texte du contrat

La langue disponible pour la conclusion du contrat est : le français. Nous enregistrons le texte du contrat et vous transmettons par e-mail les données de votre commande ainsi que les CGV. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans votre compte client.

4. Conditions de livraison

4.1 Zone de livraison Nous livrons uniquement en France métropolitaine (hors DOM-TOM et collectivités d’outre-mer).

4.2 Frais de livraison La livraison standard est gratuite à partir d'un montant de commande de 125 euros TTC.

4.3 Options de livraison Les produits sont envoyés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Il n’est pas possible de retirer les commandes sur place. Les livraisons dans des consignes automatiques ne sont pas prises en charge.

4.4 Livraison via transporteur En cas de livraison par transporteur, un rendez-vous est fixé avec vous. La livraison se fait jusqu'à la porte d’entrée de l’immeuble, sans installation ou montage, sauf accord contraire.

5. Paiement

5.1 Prix Les prix sont indiqués en euros, TVA comprise, hors frais de livraison éventuels.

5.2 Moyens de paiement Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Paiement d’avance (virement bancaire)

• Carte de crédit

• Prélèvement SEPA

• PayPal

• Apple Pay

• Klarna (paiement en plusieurs fois sous conditions)

6. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception du bien pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Pour exercer ce droit, vous devez nous informer par e-mail à info@tallaspumps.com. Vous pouvez utiliser le formulaire type disponible dans votre compte client ou en annexe de ces CGV. En cas de rétractation, nous vous remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standards, au plus tard 14 jours à compter de la réception des produits retournés.

7. Garanties et conformité

Les garanties légales de conformité (articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 à 1649 du code civil) s’appliquent. Vous disposez d’un délai de deux ans pour faire valoir vos droits. Voir fiche produit pour les garanties commerciales complémentaires éventuelles.

8. Service client

Notre service client est joignable du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 au +33 3 66 89 05 04 ou par e-mail à info@tallaspumps.com

9. Code de conduite

Nous adhérons aux critères de qualité Trusted Shops : https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_fr.pdf

10. Règlement des litiges

La plateforme européenne de RLL (https://ec.europa.eu/consumers/odr) sera définitivement fermée le 20/07/2025. À partir du 20/03/2025, il ne sera plus possible de déposer de plaintes.

Nous participons à une procédure de règlement des litiges devant le service de médiation : Thuiswinkel.org, Horaplantsoen 20, 6717 LT Ede, Pays-Bas (https://www.thuiswinkel.org/).

En cas de litige, le consommateur peut choisir de saisir la juridiction de son lieu de résidence, conformément au droit français. En cas de litige n'entrant pas dans le cadre de la protection des consommateurs, la juridiction néerlandaise sera seule compétente.

11. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont soumises au droit néerlandais. Toutefois, dans la mesure où cela est en contradiction avec les règles impératives de protection des consommateurs en vertu du droit français, le droit français s'appliquera toujours. Cela signifie que les droits du consommateur en vertu du droit français priment sur les dispositions de ces conditions générales.

Newsletters Tallaspumps.com

Le client peut s’inscrire à la newsletter de Pompeaeau.fr et ainsi choisir d’être informé à intervalle régulier des offres proposées sur le site Tallaspumps.com . Il a à tout moment la possibilité de moduler les informations qu’il souhaite recevoir ou de se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chacune des newsletters. Ce lien est également accessible sur le site Pompeaeau.fr dans la rubrique « Mon compte ».

Lors de la création de son compte sur le site Pompeaeau.fr et ultérieurement dans la gestion de ses préférences via la rubrique « Mon compte », le client peut choisir de recevoir des offres des partenaires de Pompeaeau.fr. Il a à tout moment la possibilité de se désabonner dans cette même rubrique.

Cookies

• Pompeaeau.fr a recours à l'utilisation de cookies afin de reconnaître le client lors de sa connexion sur le site Pompeaeau.fr. Le client peut à tout moment désactiver l'utilisation de ces cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans son navigateur. Cependant, cette désactivation aura pour conséquence d'empêcher l'accès à certaines fonctionnalités du site permettant de personnaliser les services proposés par Pompeaeau.fr

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• Dans le cadre de ce type de partenariat publicitaire, Pompeaeau.fr peut être amené à transmettre au partenaire des données concernant les articles consultés par le client lors de sa navigation sur le site. Tallaspumps.com ainsi que la nature de ses achats.

• Le client peut refuser ces cookies à tout moment en sélectionnant les paramètres appropriés dans son navigateur. Ce refus aura pour conséquence d'empêcher l'accès à certaines fonctionnalités proposées par les sociétés partenaires de Tallaspumps.com

YouTube

En acceptant ces conditions, le consommateur accepte également les conditions générales de YouTube https://www.youtube.com/t/terms pour l'utilisation des vidéos intégrées hébergées sur la plateforme YouTube.

Agence commerciale :
SolverMedia B.V.
Stationsplein 91
5211 BM 's-Hertogenbosch
Pays-Bas

KVK: 58458549
BTW: NL853048423B01

Numéro de téléphone : +33 3 66 89 05 04
Adresse courriel : info@tallaspumps.com

Directeur de la publication : B.T. Schoo